Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại hlg68

Chúng tôi công khai cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, xử lý và bảo vệ mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo vệ dữ liệuQuyền truy cậpMinh bạch xử lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
hlg68 Chính sách quyền riêng tư tại hlg68
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn không chỉ được thu thập minh bạch mà còn được bảo vệ bằng nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách hlg68 xử lý và bảo quản thông tin tài khoản, giao dịch cũng như hoạt động truy cập của bạn.

Mã hoá truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kênh mã hoá SSL. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch được bảo vệ suốt quá trình xử lý, không ai can thiệp được giữa đường.
Phân quyền truy cập Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Hệ thống ghi nhật ký mỗi lần truy cập, ai xem gì và khi nào, để kiểm soát và ngăn chặn truy cập trái phép vào hồ sơ tài khoản của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ lưu mã phiên và tuỳ chọn hiển thị, không chứa mật khẩu hay số ví. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn chủ động xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn giữ Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Khi tài khoản đóng hoặc bạn yêu cầu xoá, dữ liệu cá nhân được loại bỏ khỏi hệ thống hoạt động.
Quyền chỉnh sửa và xoá Bạn được yêu cầu cập nhật họ tên, email, số điện thoại bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản. Muốn xoá toàn bộ? Gửi yêu cầu qua trò chuyện hoặc email và chúng tôi xử lý sau khi xác minh chủ tài khoản.
Thông báo thay đổi chính sách Mỗi khi cập nhật chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần kế. Bạn luôn biết trước nội dung thay đổi trước khi nó có hiệu lực chính thức.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và phản hồi trực tiếp qua trò chuyện trực tuyến hoặc email. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên xử lý trong thời gian ngắn.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang hlg68, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để được chuyển đến nhân viên chuyên trách quyền riêng tư. Bạn không cần đăng nhập để gửi câu hỏi ban đầu về chính sách này.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và trả lời chi tiết qua email bằng tiếng Việt trong thời gian sớm.
Mục hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn tự xem dữ liệu đang lưu, tải bản sao hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp mà không cần chờ nhân viên phản hồi.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư trên hlg68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thêm vào đó, loại thiết bị và hệ điều hành được ghi nhận để hiển thị giao diện phù hợp.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được xử lý nội bộ giữa hệ thống hlg68 và nhà cung cấp thanh toán bạn chọn. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin này cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị hay quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư. Tại đó bạn xem được danh sách dữ liệu đang lưu trữ và có thể tải bản sao về thiết bị cá nhân để kiểm tra.

Gửi yêu cầu xoá qua trò chuyện trực tuyến hoặc email hỗ trợ, ghi rõ số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu khỏi hệ thống hoạt động theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ lưu mã phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị như ngôn ngữ. Không có mật khẩu, số ví hay dữ liệu tài chính nào được lưu trong cookie. Bạn tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được thu thập thêm bao gồm loại máy và hệ điều hành — không bao gồm vị trí chính xác.

Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, kết nối được mã hoá SSL từ đầu đến cuối. Thông tin số ví chỉ hiển thị dưới dạng ẩn một phần trên giao diện và chỉ nhân viên có phân quyền mới truy cập được bản đầy đủ.

Chúng tôi gửi email đến địa chỉ bạn đăng ký và hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Nội dung thay đổi được nêu rõ để bạn biết điều gì khác trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Thông tin cá nhân và sửa trực tiếp. Với số điện thoại, hệ thống gửi mã xác nhận đến số mới để đảm bảo bạn thực sự sở hữu số đó trước khi lưu thay đổi.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại khu vực mà luật cho phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi khu vực bạn có thể truy cập hợp pháp.